اصول آشنایی با ارتباطات و مهارت های بین فردی و تشخیص آن

 

روابط میان فردی بخش ضروری یک زندگی شاد و واقعی است. وقتی به راهنمایی و کمک نیاز داریم ما را حمایت می کنند و از طریق داشتن همکاری دو طرفه الهام بخش ما هستند. بالاتر از همه، آنها نیاز اولیه انسان برای قرار گرفتن در یک جمع را که  همه به آن احترام می گذاریم و تحسینش می کنیم، ارضا می کنند. لازمه ساخت روابط میان فردی سالم صرف زمان، شکیبایی به خرج دادن و  توجه به نیازهای خود و دیگران میباشد. در این مقاله با اصول ارتباطات و مهارت های بین فردی آشنا می شوید. لطفا ما را دنبال کنید.

 

 

راهکارهای مفید آشنایی با اصول ارتباطات و مهارت های بین فردی

 

با افراد جدید دیدار کنید

  • انسانها ذاتا موجوداتی اجتماعی هستند حتی افراد درون گرا.
  • به همین دلیل، اگر می خواهید با دیگران روابط سالمی تشکیل دهید باید از فرصتهای موجود برای تعامل با  آنها استفاده کنید.
  • دلایلی برای ارتباط برقرار کردن با دیگران پیدا کنید.
  • هر چه بیشتر این کار را انجام دهید، احتمال تعامل با دیگران بالاتر خواهد رفت و در نتیجه امکان اینکه این تعاملات معنادار شوند بیشتر می شوند.
  • بیرون بروید. به کافی شاپ بروید، به مسافرت بروید و به کنسرت یا تئاتر بروید.
  • گروههای اجتماعی ای پیدا کنید که ارزشها و علایق مشابه شما دارند و در مراسمی که برگزار می کنند، شرکت کنید.
  • سایت com منبع بسیار خوبی برای این منظور است، اما گروههای دیگری نیز هستند که می تواند با جستجوی مختصری در اینترنت آنها را پیدا کنید.
  • همیشه در دسترس باشید.
  • به دعوت هایی که از جانب آشنایان، همکاران، خانواده و دوستان از شما می شود، پاسخ مثبت دهید.
  • این می تواند به سادگی خوردن نهار در یک روز جمعه، اردو رفتن در تعطیلات و یا حضور در جلسه اجرای رقص فرزندتان باشد.
  • مهم نیست به چه مراسمی دعوت شده اید، در صورتی که با وظایف آخر هفته تان تداخلی ندارد، پاسخ مثبت دهید.

با افراد جدید دیدار کنید

 

به تفاوتها احترام بگذارید

  • وقتی ما به تفاوتها احترام می گذاریم، به حقوق دیگران برای متفاوت بودن با ما احترام می گذاریم، در را برای تعاملاتی امن تر، با معنا تر و ثمربخش تر باز میکنیم.
  • روشهای احترام به تفاوتهای موجود عبارتند از:
  • با حضور در مراسم مذهبی، در مورد فرهنگ یا مذاهب دیگر بیاموزید.
  • در اجتماعی که در آن هستید به افراد معلول یا افرادی که نیازهای خاص دارند، داوطلبانه کمک کنید.
  • به کشورهای دیگر سفر کنید و هر زمان که امکانش باشد به تمرین فرهنگ بومی آنها بپردازید.
  • برنامه های مستندی نگاه کنید که فرهنگ های مختلف و سایر قسمتهای جهان را به شما معرفی می کند.

به تفاوتها احترام بگذارید

 

بر روی کیفیت روابط تان تمرکز کنید

  • روابط شخصی با کیفیت با میزان صمیمیت بین افراد، احترام، ارزشهای مشترک و حمایت تعریف می شود.
  • مطالعات نشان می دهند که داشتن روابط شخصی با کیفیت نه تنها به سلامت ذهنی ما کمک می کند، بلکه باعث ارتقای سلامت جسمانی ما نیز میشود.
  • زمان مفیدی را با انجام فعالیتهای معنا دار در کنار هم سپری کنید.
  • برای مثال، به پیاده روی بروید، از یک موزه بازدید کنید یا فقط بنشینید و با همدیگر گفتگو کنید.

بر روی کیفیت روابط تان تمرکز کنید

 

اعتمادسازی کنید

  • اعتماد جزیی از یک رابطه سالم است.
  • اگر احساس امنیت از جانب طرف مقابل نکنید برقرار کردن ارتباطی عمیق تر دشوار است.
  • صداقت خود را با عذرخواهی کردن خالصانه وقتی مرتکب اشتباهی می شوید نشان دهید، تا فردی قابل اعتماد شناخته شده و دیگران بتوانند به طور علنی با شما ارتباط برقرار کنند.
  • شما باید به دنبال افرادی با همین خصایص اخلاقی باشید.
  • اگر نتوانید پاسخگوی اعمالتان باشید و به دنبال انداختن تقصیر به گردن دیگران باشید، دیگران به سختی می توانند به شما اعتماد کنند.
  • اشتباهاتان را بپذیرید و خالصانه عذرخواهی کنید.
  • با متعهد شدن به قول هایی که می دهید، قابل اعتماد باشید.
  • این می تواند شامل رفتن سر قرار وقتی به دوستان تان قول می دهید یا کامل کردن یک پروژه کاری در ضرب الاجلی که از قبل توافق کرده اید باشد.
  • به دیگران نشان دهید که وقتی به آنها می گویید کاری را انجام می دهید، می توانند اعتماد کنند که این کار را انجام خواهید داد.
  • هرچه در ذهن دارید را بگویید و کاری که گفته اید را انجام دهید.
  • به کسی نگویید رازش را نگه می دارید و بعد با همه در میان بگذارید.
  • رفتارها و گفتارهایتان باید با هم مطابق باشند.
  • یادتان باشد که این یک روند تدریجی است.
  • شما باید اعتماد دیگران را به دست آورید، بخصوص اگر در گذشته از جانب شما زیان دیده باشند.

اعتمادسازی کنید

 

با دیگران با مهربانی رفتار کنید

  • این به معنای خودشیرینی کردن برای دیگران نیست، مثل کادو دادن، بلکه به نحوه برخورد و تعامل روزانه شما با آنها برمی گردد.
  • با مهربانی حقیقی و احترام رفتار کردن با دیگران بخشی اساسی از ساخت یک ارتباط سالم است.
  • برای اعتماد کردن به کسی و عمیق تر کردن رابطه تان باید بتوانید به کسی تکیه کنید و اگر کسی احساس کند که ممکن است او را مسخره کنید یا با او بدرفتاری کنید نمی تواند به شما تکیه کند.
  • از طرف دیگر مهربانی کردن به افراد، احساس با ارزش شمرده شدن و مورد اهمیت قرار گرفتن می دهد.
  • یکی از شرایطی که نشان دادن مهربانی در آن سخت است موقع درگیری است.
  • به جای سرزنش کردن، داد زدن، فحش دادن یا دست گذاشتن بر روی نقطه ضعف های طرف مقابل، دلیل خشم و ناراحتی خود را بیان کنید.

با دیگران با مهربانی رفتار کنید

 

ارتباط کلامی برقرار کنید

  • ساده ترین راه برای ارتباط با افراد، اگر چه کوتاه، باز کردن سر صحبت است.
  • تحقیقات نشان می دهد که گفتگو کردن حتی در مواقعی که از روی اجبار است ما را شادتر کرده و به طور کلی نگرشی مثبت تر بر روی افراد ایجاد می کند.
  • جسارت کلام داشته باشید.
  • جسارت کلام داشتن یعنی صحبت کردن در مورد افکار و احساسات تان به شکلی صحیح و با شیوه ای محترمانه.
  • صادق باشید و در مورد خودتان با دیگران شفاف باشید.
  • مردم می توانند صداقت را احساس کنند و آنها را تشویق می کند که در عوض به شما اعتماد کنند.
  • به علاوه، شروع کردن رابطه با دروغ به این معنی است که آن دروغها را باید نگه دارید و این ریسک برملا شدن دروغ تان را بالا می برد و رابطه را به خطر می اندازد.
  • سوالات آزاد بپرسید و  از افراد دعوت کنید درباره خودشان صحبت کنند.
  • این کار نه تنها باعث ایجاد اعتماد و صمیمیت می شود بلکه به شما کمک می کند جهت صحبت را به سمت موضوعاتی ببرید که با آن راحت هستید.

ارتباط کلامی برقرار کنید

 

به صحبت های طرف مقابل خوب گوش بدهید

  • گوش دادن اولین گام در ساخت رابطه ای محکم با دیگران است.
  • زیرا نشان می دهد ما برای طرف مقابلمان و گفته هایش ارزش قایلیم.
  • برخی نکات کلیدی در گوش دادن عبارتند از:

 

ارتباط چشمی برقرار کنید

  • این به معنای زل زدن نیست بلکه به معنای متمرکز کردن توجه تان به سمت کسی است که مقابلتان در اتاقی نشسته یا آن طرف خط با شما صحبت می کند.

 

از زبان بدن مناسبی استفاده کنید

  • زبان بدن شما می تواند باعث تقویت اعتماد به نفس در همراه تان شود.
  • وول نخورید یا ساعت تان را چک نکنید.
  • وقتی طرف مقابل به نکته ای مناسب اشاره می کند سرتان را تکان دهید.

 

وسط صحبت کسی نپرید

  • قبل از پرسیدن این سوال که « می تونم یه سوال بپرسم یا می تونم چیزی اضافه کنم » اجازه بدهید صحبت های طرف مقابلتان تمام شود.
  • می توانید با تکان دادن سر یا درآوردن صداهایی که نشانه تایید شما باشد، به او بگویید که در حال گوش دادن به او هستید. صداهایی مثل ” آها ” یا گفتن کلماتی چون ” متوجه شدم”

 

ذهنی گشاده داشته باشید

  • اجازه ندهید ترس یا تعصب هدایت گر مکالمه تان باشد.
  • به مخاطب تان نشان دهید با وجود اینکه او به مواردی اشاره می کند که شما با آن موافق نیستید اما شما به او احترام می گذارید.

به صحبت های طرف مقابل خوب گوش بدهید

 

به شکل غیرکلامی ارتباط برقرار کنید

  • به دقت به این فکر کنید که سرنخ های غیرکلامی که به دیگران می دهید چه معنایی دارند.
  • ارتباط غیرکلامی آنچه که بدان فکر می کنیم را تقویت می کنند.
  • برای اینکه در ارتباطات غیرکلامی با اعتماد به نفس دیده شوید، سعی کنید با سرعت طبیعی صحبت کنید (نه خیلی تند و نه خیلی آرام).
  • مرتبا ارتباط چشمی برقرار کنید (اما زل نزنید گاهی به اطراف نگاه کنید).
  • از تکان دادن پاها یا وول خوردن پرهیز کنید و سعی کنید ظاهری گشاده داشته باشید (مثلا دست به سینه نایستید).

به شکل غیرکلامی ارتباط برقرار کنید

 

اختلافات را به شکلی سالم حل کنید

  • اختلاف، حتی در بین افرادی که ذهنیتی یکسان دارند اجتناب ناپذیر است و وقتی ما عصبانی هستیم ممکن است حرفهایی بزنیم و رفتارهایی بکنیم که این عصبانیت را نشان دهد نه ارزشهایی که بدانها اعتقاد داریم.
  • برای حل اختلاف به شکلی سازنده:
  • از نشان دادن زبان بدنی یا کلام پرخاشگرایانه دوری کنید (مثلا با دست اشاره کردن در صورت کسی، خیلی نزدیک طرف مقابل ایستادن، گرداندن چشمها و غیره).
  • سوال و جواب های منصفانه بکنید.
  • از فحش دادن یا متوسل شدن به حمله به شخصیت افراد خودداری کنید.
  • همیشه به طرف مقابل یادآوری کنید که شما به نظرات و حق آنها در داشتن این نظرات احترام می گذارید.

اختلافات را به شکلی سالم حل کنید

 

افزایش صمیمت و همدل بودن

  • همدل بودن با طرف مقابل باعث گرم شدن رابطه، اعتبار بخشیدن به آن و ایجاد محبت می شود.
  • همدلی زیربنای یک رابطه سالم است که بر مبنای گوش دادن و احترام گذاشتن ساخته می شود.
  • همدلی نیازمند آن است که ما تجربیات مشابه خودمان را از طریق گفتمان انتقال دهیم و ارزشهایی که با طرف مقابل به اشتراک گذاشته ایم را تقویت کنیم.
  • وقتی کسی به شما به چشم فردی همدل نگاه می کند، احتمال اینکه شما را محرم اسرار خود بداند، به شما اعتماد کند و برایتان احترام قائل باشد زیاد است و اینها ستونهای اصلی یک رابطه خوب را می سازند.
  • همدلی و نه دلسوزی را تمرین کنید.
  • دلسوزی حسی است که در اثر ناراحت شدن القا شده و وقتی در مورد مشکلات کسی می شنویم از خود بروز می دهیم و در نتیجه بر روی تراژدی های شخصی خودمان تمرکز می کنیم.
  • همدلی تمرکز ما را بر روی طرف مقابل قرار می دهد، ما را به گوش دادن و احساس کردن دردی که آنها می کشند و نه دردی که خود می کشیم، وامیدارد.

افزایش صمیمت و همدل بودن

 

از خود شفقت و مهربانی نشان دهید

  • شفقت نیازمند تحلیل  خود به منظور آزمایش عوامل درد و رنج شخصی و تحمیل نکردن همان درد به دیگران است.
  • یعنی حمایت کردن از اینکه دیگران حق دارند شاد و سرحال باشند حتی اگر ما همیشه با نظرات آنها موافق نباشیم.
  • شفقت عمل مهربانی کردن است که به دیگران این اطمینان را می بخشد که ما برای آنها ارزش قایلیم.
  • سعی کنید در زندگی شخصی خود به شیوه های زیر شفیق بودن را تمرین کنید:

 

نسبت به افرادی که با شما بدرفتاری کرده اند از خود شفقت نشان دهید 

  • شاید سخت ترین شکل ابراز شفقت نثار کردن آن به کسی است که فکر می کنیم لیاقت دریافت آن را ندارد.
  • بهترین کار این است که خود را در شرایط طرف مقابل قرار دهید و تصور کنید چه اتفاقهایی را پشت سر گذاشته اند که باعث شده چنین خشم و دردی را به دیگران تحمیل کند.
  • به خودتان اجازه همدلی کردن با آن درد را بدهید، و به آن شخص مهربانی کنید و در موردش شکیبایی به خرج دهید.

 

بر روی نقاط مشترک تمرکز کنید

  • مردم بیشتر از اینکه با هم متفاوت باشند به هم شباهت دارند.
  • ما همگی از چیزهای مشابهی خوشحال می شویم، مانند عشق، اعتماد، حمایت و متعلقات.
  • به دلیل اینکه این خواسته ها به شکل بیرونی به شیوه های منحصر بفردی متجلی می شوند به این معنا نیست که ما شبیه به هم نیستیم.
  • وقتی دیدید که بر روی تفاوتها تمرکز کرده اید، سعی کنید تمرکزتان را بر روی مشابهات برگردانید.
  • به خودتان یادآوری کنید که همانند خودتان، این فرد نیز به دنبال شادی است، همان دردها را می کشد، به دنبال یافتن حس امنیت است و همچنان در حال یادگیری جهان اطرافش است.

از خود شفقت و مهربانی نشان دهید

 

جواب مهربانی را بازگردانید

  • بده بستان جزیی مهم در تشکیل رابطه محکم با دیگران است.
  • به راههایی فکر کنید که می توانید باری را از شانه کسی بردارید حتی برای یک لحظه.
  • نشان دهید که در کنارش حضور دارید و  به آنها اهمیت می دهید و این می تواند به عمیق تر شدن رابطه تان کمک کند.
  • مهربانی کنید.
  • برای مثال، وقتی همسایه تان می خواهد شبی بدون بچه هایش بیرون برود مجانی از بچه هایش مراقبت کنید، به دوستی در اسباب کشی کردن کمک کنید، به خواهر کوچکترتان ریاضی درس بدهید.
  • این کارها را بدون چشمداشت مالی یا جبران کردن انجام دهید، فقط از روی مهربانی
  • کار خوبی برای دیگران انجام دهید.
  • می توانید کادو بدهید یا با کلمات تان کسی را تشویق کنید.
  • با کمک کردن به دیگران حمایت تان را نشان دهید.
  • مسئولیت های خانه داری را با هم خانه ای تان تقسیم کنید (مثل تمیزکاری کردن، پرداخت قبوض و غیره).

جواب مهربانی را بازگردانید

 

شناخت و آگاهی می تواند به روابط شما با دیگران کمک کند

  • در حالی که ممکن است بخواهید بر روی آموختن تشکیل رابطه با دیگران تمرکز کنید، کسب خودآگاهی می تواند به شما در دست یافتن به این هدف کمک کند.
  • صرف زمان برای شناخت خود و اینکه چه عواملی شما را عصبی می کنند، مواردی که می پسندید و نمی پسندید و اینکه چطور دنیا را تجربه می کنید اهمیت دارد و به این شکل می توانید به شکلی سالم با دیگران ارتباط برقرار کنید.
  • برای مثال، آگاه شدن از مواردی که خشم شما را بر می انگیزنند می تواند شما را از واکنش نشان دادن بیش از اندازه برحذر دارد.
  • شاید احساس کنید وقتی در حال صحبت با پدرتان بودید او به شما گوش نمی کرده و حالا وقتی کسی جواب سوال شما را همان لحظه ندهد خونسردی خود را از دست می دهید.
  • اگر نسبت به این گرایشات آگاه باشید، می توانید قبل از عصبانی شدن از دست کسی جلوی خودتان را بگیرید و به خودتان یادآوری کنید ” من دارم ناراحت می شم چون منو یاد پدرم می اندازه.
  • شاید سوزان داره جوابی آماده می کنه یا شاید حرف منو نشنیده، لازم نیست بی خودی واکنش نشون بدم”.
  • این گونه از داد کشیدن بر سر سوزان و خراب کردن رابطه تان خودداری می کنید.

شناخت و آگاهی می تواند به روابط شما با دیگران کمک کند

 

خاطرات روزانه تان را یادداشت کنید

  • ثبت وقایع روزانه روشی برای خالی کردن ضمیر درونتان است.
  • به ما امکان برقراری گفتگو بین تصویر شخصی ایده ال و خود فعلی مان را می دهد.
  • می تواند همچنین به عنوان فعالیتی آرام و متمرکز کننده عمل کند که بر روی برگ دفتر چیزهایی که آمادگی صحبت درباره شان را نداریم، اعتراف می کنیم.
  • سوالات زیر مواردی هستند که می توانند به شروع خودکاوی کمک کنند:
  • من کی هستم؟
  • من چه چیزی را دوست دارم؟
  • به خود بزرگتر خودت چه می خواهی بگویی؟

خاطرات روزانه تان را یادداشت کنید

 

گاه شماری طراحی کنید

  • هدف از نوشتن گاه شمار ارزیابی کلی اهداف و پیشرفت تان در زمینه دستیابی به آنهاست.
  • این کار می تواند هم به عنوان ابزاری برای بررسی میزان پیشروی شما و هم به عنوان عامل انگیزشی برای حرکت به سمت هدف بعدی تان سودمند باشد.
  • برخی از نکاتی که در حین ساخت گاه شمار باید به آنها توجه کنید عبارتند از:
  • نقطه آغاز و پایان آن را مشخص کنید.
  • لازم نیست از روز تولدتان شروع کنید.
  • لیستی اولیه از وقایعی که باید در آن گنجانده شوند تهیه کنید.
  • این لیست می تواند شامل مواردی باشد که برایتان ارزشمند هستند.
  • عنوان انتخاب کنید.
  • عنوانی با جزییات بیشتر تا مثلا « زندگی من» را تعیین کنید.
  • عنوان باید هم در نحوه مطالعه گاه شمار شما را راهنمایی کند و هم بازتابی از ارزشهایی باشد که در ساخت گاه شمار بدانها توجه کردید.

گاه شماری طراحی کنید

 

خود شکوفایی

  • واژه خود شکوفایی کردن، اولین بار توسط روانشناس اومانیستی آبراهام ماسلو بکار گرفته شد.
  • خودشکوفایی بیان گر روندی است که از طریق آن نیازهای سطح پایین ترمان را برآورده کرده و  سپس در نتیجه می توانیم بیشتر نیازهای ذهنی مان را برآورده کنیم.
  • این ایدئولوژی تاکید زیادی بر روی تمامی سطوح خودپایی و توجه به نیازهای شخصی دارد.
  • این نیازها عبارتند از:

 

امنیت فیزیولوژیکی:

  • غذا، سرپناه، پوشاک، هوا

 

ایمنی:

  • محافظت در برابر آسیب یا تهدید

 

تعلق داشتن:

  • بودن در یک جمع، عشق، آزادی عمل داشتن برای انجام کاری که ضروری است و بخشش بدون خودخواهی

 

عزت نفس:

  • تصویر شخصی مثبت

 

بودن:

  • توانایی کاوش انگیزشهای خلاقانه انتزاعی و تحقق بخشیدن به معنای وجودی

خود شکوفایی

 

گردآوری: نماگرد

منبع: skillsyouneed ، educba ، healthline

نظرات شما پس از بررسی و تایید مدیر نمایش داده می شود.

رفتن به نوار ابزار